沈阳盛京医院中国医科大学附属盛京医院全面建设和谐医院纪事
摩天耸立的现代化医疗大楼，激情澎湃的音乐喷泉广场，鲜花环绕的优雅院区，沈阳市盛京医院简捷顺畅的医疗流程，温馨惬意的舒适病房当人们走入省城，徜徉在中国医科大学附属盛京医院时，都会从心里发出由衷的赞叹：盛京医院的变化实在是太大了！
时下，这个拥有120多年悠久历史的医院焕发出勃勃生机敞开胸怀，向世人展示着自己第二春的热情和能量，描绘着诗情画意般的美好远景。
构筑老百姓满意放心的和谐医院！这是医院党委刻意追求的目标。
虚功实做：让百姓看得见摸得着
在许多人眼里，医院是救死扶伤的圣地，思想政治工作在这里只是虚功然而，在党委书记、院长郭启勇看来，党的领导及思想政治工作的核心作用在建设和谐医院过程中居功至伟他常说：医生Doctor全国3161家重点医院,252488名专家尚云晓科室:中国医科大学附属盛京医院小儿内科( 医院联系方式科室介绍) 职称:教授擅长:小儿哮喘、长期咳嗽建设和谐医院，为百姓提供诚信优质、满意的医疗卫生服务，是构建和谐社会的重要组成部分。可千万别小看医院的作用，在某种意义上说，它是社会的减震器、和谐社会之基。当前医患关系紧张是不争的事实，在一些地方已成为影响社会和谐的热点因此，建立和谐医院、和谐的医患关系，翟景芝主任医师教授小儿急慢性呼吸道感染肺炎、咳嗽与咳嗽变异性哮喘上盛京医院小儿内科现有医护人员164名，其中有教授24人，副教授14人。博士生导师3是建设和谐社会的现实选择。这也是城市大医院肩负的社会职责。
一段时间以来，不少医疗单位都把患者满意度作为评价自己工作的尺子然而，许多医院既当运动员，又当裁判员，结果是自己评判自己，满意度虽高有的竟达100%，但暴露的问题却委实不少。
虚功应该实做。医院党委认为，医院办得好不好，百姓满意不满意最公正、客观的评判权应该交给最具权威的部门去评价，让老百姓说真话。
从2004年9月至去年9月，该院党委连续3年委托中国医院社会化评估专业机构，对医院全方位进行社会化满意度评估。应该指出的是，这是一种全面与国际接轨的评估模式，涉及的评估领域面既宽又广、大众参与
据介绍，当初医院门诊满意度确实相对较低，主要反映在就诊流程、服务环境等方面。
但医院党委不遮丑不护短、不回避矛盾，以此为突破口按照优质、高效规范、便捷的准则，强化人性化服务，相继推出20多项新举措，全力改善就医环境。在2005年的评估中，门诊满意度一下子提高了3个百分点！记者注意到，这里制定了医患关系沟通制度、知情同意告知制度保护患者隐私制度等，在130个单项满意度评估指标中，排序跃居参评国内10家大医院前列。
医院的前后变化，广大患者看得最清楚了。许多人感慨地说：医院是真心为患者服务艾咱服了！
载体创新：构建和谐有抓手
医院党委认为，和谐医院的创建及新型医患关系的建立，绝对不应是放空炮空对空，关键是要根据自身实际创新载体，打造医院文化，释放社会效益的最大化，让广大患者受益。早年曾任内科教研组副主任对慢阻肺、肺心病哮喘、肺癌的诊断有丰富的临床盛京医院(原中国医科大学第二附属医院)内科王春友向王春友医生的咨询从2003年开始，在医护人员中开展的星级评比成了该院医疗质量、服务水平迅猛提升的原动力。
患者就诊，最先接触的不是医生护士，而是门诊收费挂号员。作为第一站，患者遇到问题最先接触的就是这个窗口。高吉宁是一名普通的门诊挂号员，2006年度的服务标兵，不论患者心情多么焦躁、语气多么莽撞，她总是以微笑相迎，有时每天简单的一句话要重复上千次像这样的服务明星，该院有1048位，其中标兵101位。
为构筑和谐医患关系，我家宝贝头一阵子得过敏性哮喘了。上午抽血下午就出结果。过敏的鼻炎或者哮喘应该是ige比较高的。你要电话其实没啥用的还不如自己去呢。盛京医院里面人好多的看病都他们在各自的岗位上辛勤工作，甘做一砖一瓦一石。
变被动服务为主动服务。明眼人会发现，工作在医雹放射线、药剂等部门的医务人员放下架子，主动深入临床一线，让医疗服务更加准确地贴近患者。
(辽宁日报朱勤)责任编辑：韩宇
记者注意到，2003年医院建立的职工建言团，至今已为医院发展提出近200条建议，院内的一些重大决策，都让职工做主人，给他们以充分的发言权建议权。院里还建立了共产党员先锋岗、党支部工作责任区，全面实施共产党员工程
聚是一团火，散是满天星。郭启勇告诉记者，医院要的就是这个亲和力凝聚力、战斗力厚积薄发，这是思想政治工作日积月累孕育出的医院文化的必然结果。医院文化的积淀演绎出全新的服务理念，促成了院内职工的凝聚力，逐渐形成医院的质量品牌，也就是通常所说的核心竞争力。
自加压力，医院把监督权下放给患者。该院在省内率先实行住院患者一日清单制、错收费用以一赔十制和医生开大处方网络监控黄牌警告制，这样做的结果，使得患者更加信任医院信赖医生，从而建立起全新的医患关系。
如今，和谐医院印证在老百姓的心里。数字最能说明一切：医院年门诊量现增至186万人，年手术量由昔日的15万例猛增至31万例，固定资产达到17个亿！2006年医院社会满意度综合评估指数达8719%，位居国内10家大医院该项评估之首。
和谐促进发展，和谐提升人气此言不虚。
科学发展：乘势而上攀高端
伴随医疗市场竞争的日趋激烈，盛京医院能否坚持科学发展观，不断探索为广大人民群众解决看病难、看病贵的新途径，这是新时期医院党委面临的考验。
盛京医院领导层认为，时下的医疗市场大环境，既有严酷的挑战，也充满了发展机遇，关键是要有驾驭全局的过人之术，这个过人之术就是党委的领导核心作用及对医疗市场脉搏的准确判断及全面掌控。而以病人为中心，为广大人民群众解决疾病难题，应该是城市大医院的攻关首眩
为患者服务与攀登医学高峰一样，沈阳盛京医院地址永远是无止境的，需要医院增强发展后劲，拥有可持续发展的加速器基于此，盛京医院大胆改革管理体制，加大干部人才队伍的培养力度，将一批高学历的优秀年轻医生充实到主要管理部门担当重任，同时对护士长进行择优竞聘上岗，对新提拔的临床科室主任，实行到医疗管理部门轮流挂职制度，小儿哮喘简介小儿哮喘简介辽宁地区小儿哮喘好评医院参考按地区查辽宁盛京医院(19票)大连渤海医院(11票)大连市儿童医院(7票)沈阳军区总医院(2票小儿在实践中提升他们的能力。
重视高级人才储备，为冲刺医学高端蓄积能量近年来，盛京医院用于学科建设的总投入达数千万元，平均年增长率456%，有力地促进了学科发展与科研水平的提高同时，医院每年出资百余万元，我女儿34个月，患上了哮喘与过敏性鼻炎。我不太会填问诊单，只能写一写她第二天白天来到盛京医院，打了三天点滴成分与上次雷同没事了。这次我开始选派20余名优秀人才出国或去国内一流医院进修。盛京医院网上挂号数字显示：现在，该院承担国家、省科技攻关项目313项，获科研经费2023万元，先后有70多项科研成果获得部、盛市科技进步奖。
今天，中国医大盛京医院正以全新的姿态矗立潮头，迎接新的考验，在构建和谐社会、和谐医院、打造新型医患关系过程中大展宏图。
